会社の特徴
接客は1人じゃなくチームで
接客と聞くと一対一のやり取りを思い浮かべるかもしれませんが、Oro-Gioでは、複数のスタッフが連携して接客を行うことが多いです。一組のお客様に対して、チーム全体で協力し、お客様が満足して購入していただけた瞬間は、スタッフ同士の絆が強化されると同時に、チームワークが実際の成果に結びついたと感じることができます。
オロジオホスピタリティ
お客様に対するおもてなしの精神を大切にしております。例えば、単にお茶やお菓子を提供するだけではなく、お客様一人ひとりのニーズを深く理解することから真のホスピタリティが始まると考えています。スタッフは主に20代、30代で構成されており、経験が足りない部分はチーム全体で補い合い、日々お客様のおもてなしに励んでいます。
スタッフ間でもおもいやりを大事に
スタッフ同士が互いの誕生日を大切に祝い合う文化が根付いています。毎年、誕生日には全員がプレゼントを贈り合い、互いの好みや興味を事前にリサーチして、喜ばれるギフトを選びます。これはただのギフト交換ではなく、お互いへの敬意と感謝の表現です。 弊社の社長は、「日頃からスタッフに対して思いやりを持つことが、お客様への素晴らしいサービスにつながる」と常に話しています。この考えが社内に深く浸透しており、それが私たちの会社の強みの一つです。
挑戦ができる環境
失敗を恐れずに挑戦する姿勢を重視しています。失敗は、行動している証拠。行動を重ねることで失敗は付きまとってくるものです。それぞれの経験から学び、成長する機会を得ることができます。なのでOro-Gioでは、新たな挑戦を恐れずに積極的に取り組むことを奨励します。そのような挑戦を支持し、従業員の成長を全力でサポートすることをお約束します。